Основные обязанности: • Обеспечение и увеличение объемов продаж кредитных, страховых продуктов. • Подбор, адаптация сотрудников • Наставничество, формирование эффективной команды. • Управление качеством работы сотрудников — 8 человек ( операционное качество, качество обслуживания физ/юр. Лиц, претензионная работа). Достижения: • Увеличение клиентопотока, за счет анализа и изменения режима работы филиала. • Выполнение показателей Качества управления бизнесом 117%, за счет взаимозаменяемости сотрудников Награждена почетными грамотами от имени Управляющего Самарского отделения (ноябрь 2018) Заместителя Управляющего Самарского отделения по рознице (сентябрь 2017) • Доля возвратности кредитных продуктов 98%, доля пролонгации страховых продуктов 90% • Уровень текучести в филиале равен 0. • Доля сотрудников, получивших карьерное развитие составляет 60%.

Основные обязанности: • Подбор кандидатов, проведение собеседований на должность консультант по банковским продуктам. • Обучение, адаптация персонала. • Повышение уровня производительности сотрудников за счет взаимодействия с руководителями дополнительных офисов — 18человек (территория: Кинельский р-н, Отрадный, Кинель-Черкассы, Похвистневский р-н, Камышла, Клявлино) • Управление и контроль деятельности сотрудников — 24 человека в подчинении. • Претензионная работа. Формирование отчетности. Достижения: • Высокие показатели производительности сотрудников. • Успешная реализация страховых продуктов на 1-й линии, вследствие чего была награждена почетной грамотой Начальника УПИОВСП сентябрь 2014 • Внедрение новых рабочих мест в части дополнительных офисов совместно с ИТ и СБ. • Обеспечение коротких сроков обучения персонала.

Основные обязанности: • Осуществление продаж кредитных продуктов физ.лицам. • Выполнение плана продаж кредитных продуктов в соответствии с плановыми показателями, установленными непосредственным руководителем. На основании высоких показателей работы переведена на должность Менеджера по 1-й линии.

Основные обязанности: • Планирование, подготовка и проведение корпоративных мероприятий. • Развитие коммуникационной культуры в организации (выпуск корпоративной газеты, создание корпоративного сайта) • Организация, проведение обучения и адаптации персонала. Достижения: • Успешное проведение корпоративных мероприятий (День рождение компании, профессиональные праздники) Увеличение выпуска корпоративной газеты с одного раза в квартал до ежемесячного, организация обучения персонала по направлению «журналистика» (сотрудник — журналист для корпоративной газеты)

Основные обязанности: • Поддержка бизнес-связей, проведение встреч с руководителями промышленных предприятий (директора, начальники отделов). • Обеспечение и увеличение объемов, качества продаж страховых продуктов в г.Самара. • Обучение и проведение презентаций по условиям страхования сотрудников организаций — партнеров. • Ведение деловой переписки. • Претензионная работа. Формирование отчетности. Достижения: • Выполнение плана продаж страховых продуктов физ./юр. Лиц. • Обеспечение высокого уровня пролонгации договоров страхования. • Качественное увеличение базы корпоративных клиентов.

Основные обязанности: • Осуществление продаж кредитных продуктов физ.лицам. • Выполнение плана продаж кредитных продуктов в соответствии с плановыми показателями, установленными непосредственным руководителем. • Обеспечение высокого уровня возвратности кредитов. Достижения: • Результат аттестации знаний сотрудников банка май 2007 - 96% На основании высоких показателей работы переведена на должность Старшего менеджера по продажам кредитных продуктов.

Социологический факультет, Специальность «Менеджмент в социальной сфере»