Оперативное управление отделом. Обеспечение выполнения показателей бизнес-плана и высокого уровня качества обслуживания клиентов. Развитие сети устройств самообслуживания. Подготовка персонала банка - руководителей филиалов, заместителей руководителей филиалов, менеджеров по продажам. Организация работы в части внедрения инновационных решений в розничной сети - ПСС (производственная система Сбербанка, построенная на принципах и инструментах концепции «бережливого производства»), Мобильный банк и Сбербанк ОнЛ@йн. За эффективное внедрение программы ПСС присвоен первый квалификационный разряд ПСС.

Мониторинг и анализ деятельности подчиненных внутренних структурных подразделений, подготовка и предоставление отчетности, обучение сотрудников банка инструментам продаж, проведение тренингов, осуществление рекламно-информационной деятельности. Разрешение сложных и конфликтных ситуаций, консультирование клиентов и сотрудников. Награждена Благодарственным письмом за профессионализм в работе, за заслуги в области развития банковского дела.

Ведение учебно-воспитательного процесса в средней школе, выполнение функций классного руководителя, организация внеклассных мероприятий. Работа летом в школьном лагере. Мои ученики являются неоднократными участниками и победителями городских олимпиад, три ученика 9 класса стали победителями областной олимпиады по физике.

Экономический, Бухгалтерский учет, анализ и аудит

Физический, Физик. Преподаватель